KAI Luncurkan Kartu Disabilitas: Ekosistem Transportasi yang Lebih Inklusif
Kereta Api Indonesia (KAI) meluncurkan Kartu Disabilitas untuk menciptakan ekosistem transportasi yang inklusif dan meningkatkan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas.
Kereta Api Indonesia (KAI) resmi meluncurkan Kartu Disabilitas sebagai upaya mewujudkan ekosistem transportasi yang lebih inklusif. Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, menjelaskan bahwa kartu ini merupakan wujud nyata komitmen KAI dalam memberikan layanan terbaik bagi seluruh pengguna jasa, termasuk penyandang disabilitas. Peluncuran ini diumumkan pada Kamis, 20 Februari 2024, di Jakarta, setelah Didiek meninjau langsung layanan disabilitas di Stasiun Juanda dan layanan Commuter Line di Stasiun Manggarai.
Kartu Disabilitas ini tidak hanya berfungsi sebagai identitas penyandang disabilitas, tetapi juga sebagai Kartu Multi Trip (KMT) untuk pembayaran tiket Commuter Line. Didiek Hartantyo menekankan peningkatan signifikan jumlah penumpang disabilitas yang menggunakan Commuter Line, sehingga layanan yang lebih baik menjadi sangat penting. "KAI, melalui KAI Commuter, menyadari adanya peningkatan signifikan dalam jumlah penumpang disabilitas yang memanfaatkan layanan Commuter Line dan mereka harus terlayani dengan baik," ujar Didiek.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menambahkan bahwa peluncuran Kartu Disabilitas merupakan respons positif terhadap masukan dari para pengguna disabilitas Commuter Line. Inovasi ini bertujuan untuk memfasilitasi kebutuhan beragam pengguna disabilitas, memberikan mereka prioritas, dan memastikan pengawasan baik dari sesama penumpang maupun petugas. Hal ini juga sejalan dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2016 tentang penyandang disabilitas dan Standar Pelayanan Minimum (SPM).
Layanan Terintegrasi dan Peningkatan Aksesibilitas
Kartu Disabilitas dapat diperoleh melalui pendaftaran online di https://shorturl.at/YSm6d, dan pengambilan kartu dapat dilakukan di beberapa stasiun yang telah ditentukan. Selain kartu ini, KAI Commuter juga telah menyediakan layanan khusus disabilitas melalui nomor telepon 081296605747 sejak akhir tahun 2019. Layanan ini memungkinkan pengguna disabilitas untuk meminta bantuan petugas stasiun saat akan menggunakan Commuter Line.
Data menunjukkan peningkatan signifikan dalam penggunaan layanan khusus disabilitas ini. Pada tahun 2024, tercatat 883 pengguna disabilitas memanfaatkan layanan tersebut, meningkat 19 persen dibandingkan tahun 2023 yang berjumlah 741 pengguna. KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi seluruh pengguna jasa kereta api.
Anne Purba juga menyampaikan imbauan kepada seluruh pengguna Commuter Line untuk saling peduli dan memberikan tempat duduk kepada pengguna yang membutuhkan, seperti penyandang disabilitas, ibu hamil, lansia, dan penumpang prioritas lainnya. Hal ini menunjukkan komitmen KAI untuk menciptakan lingkungan yang ramah dan inklusif bagi semua.
Komitmen KAI terhadap Inklusivitas
Inisiatif KAI ini menunjukkan komitmen nyata perusahaan dalam membangun ekosistem transportasi yang inklusif. Dengan menyediakan Kartu Disabilitas dan layanan pendukung lainnya, KAI berupaya untuk memastikan bahwa penyandang disabilitas dapat mengakses layanan transportasi kereta api dengan mudah dan nyaman. Langkah ini sejalan dengan upaya pemerintah untuk meningkatkan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas di berbagai sektor.
Ke depannya, diharapkan lebih banyak inovasi dan peningkatan layanan akan dilakukan untuk memastikan aksesibilitas yang lebih baik bagi penyandang disabilitas. KAI sebagai salah satu perusahaan transportasi besar di Indonesia berperan penting dalam menciptakan lingkungan yang ramah dan setara bagi semua warga negara, tanpa terkecuali.
Peningkatan layanan ini tidak hanya berdampak positif bagi penyandang disabilitas, tetapi juga mencerminkan kemajuan Indonesia dalam mewujudkan masyarakat yang inklusif dan setara. Ketersediaan layanan yang mudah diakses dan ramah bagi penyandang disabilitas merupakan langkah penting menuju terwujudnya tujuan tersebut.
Dengan adanya Kartu Disabilitas dan layanan pendukung lainnya, KAI memberikan contoh nyata bagaimana perusahaan dapat berperan aktif dalam menciptakan lingkungan yang lebih inklusif dan setara bagi semua.
