Toyota Siap Kawal Mudik Lebaran 2025: 15 Posko Siaga dan Layanan Lengkap untuk Pemudik
Jelang Lebaran 2025, Toyota menyiapkan 15 Posko Siaga di berbagai titik strategis, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) 24 jam, dan 300 bengkel siaga untuk memberikan kenyamanan pemudik.
PT Toyota-Astra Motor (TAM) memastikan kenyamanan pelanggan selama libur Lebaran 2025 dengan menghadirkan 15 Posko Siaga Toyota di berbagai lokasi strategis di Indonesia. Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen Toyota untuk memberikan layanan purna jual terbaik bagi para pemudik yang menggunakan kendaraan Toyota. Layanan ini beroperasi selama 24 jam penuh, mulai tanggal 27 Maret hingga 6 April 2025, memberikan kemudahan akses bagi para pengguna jalan.
Selain Posko Siaga, Toyota juga menyediakan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) selama 24 jam untuk menangani situasi darurat di perjalanan. Layanan Toyota Mobile Service (TMS) juga siap membantu kebutuhan servis berkala dan perbaikan ringan di lokasi pelanggan. Hal ini menunjukkan komitmen Toyota untuk memberikan solusi menyeluruh bagi pelanggannya, sejalan dengan filosofi 'Total Ownership Experience'. Direktur Pemasaran PT TAM, Jap Ernando Demily, menyatakan, "Hadirkan Total Ownership Experience, kami selalu berusaha memberikan solusi terbaik dan menyeluruh bagi pelanggan yang sedang melakukan aktivitas tersebut dengan mengoperasikan 15 Toyota Posko Siaga selama 24 jam penuh."
Layanan yang diberikan di Posko Siaga meliputi pengecekan umum kendaraan secara gratis. Pengecekan meliputi berbagai aspek penting kendaraan, seperti kondisi ban, penyeka kaca, level air, sistem pengereman, kondisi oli, aki, lampu eksterior dan interior, serta bagian bawah kendaraan. Pelanggan yang membutuhkan servis lebih lanjut akan diarahkan ke bengkel resmi Toyota terdekat. Tidak hanya itu, Toyota juga memberikan diskon biaya jasa hingga 25 persen di Posko Siaga, dengan harga suku cadang asli yang sama seperti di bengkel resmi.
Posko Siaga Toyota: Lokasi Strategis dan Fasilitas Lengkap
Sebanyak 15 Posko Siaga tersebar di berbagai titik strategis, antara lain Merlung (Jambi), Kampar (Riau), Gilimanuk (Bali), Palembang (Sumatera Selatan), Lampung, Serang (Banten), Cikampek KM 57 dan KM 62, Cipali, Situbondo (Jawa Timur), Tabanan (Bali), Ajibarang (Jawa Tengah), Ungaran (Jawa Tengah), Barru (Sulawesi Selatan), dan Parigi (Sulawesi Tengah). Posko Siaga ini tidak hanya menyediakan layanan servis, tetapi juga fasilitas pendukung kenyamanan pemudik.
Fasilitas yang tersedia di Posko Siaga meliputi ruang istirahat ber-AC, jajanan dan minuman gratis, wifi gratis, TV satelit, kursi pijat otomatis, dan pojok bermain anak. Di Posko Siaga Cikampek KM 57, pelanggan bahkan dapat memanfaatkan layanan penggantian ban mobil dan pembersih kaca gratis (selama persediaan masih ada). Toyota juga berkolaborasi dengan Kementerian Perhubungan untuk mendirikan Posko Siaga di beberapa Unit Pelaksana Penimbangan Kendaraan Bermotor (UPPKB), seperti di Merlung (Jambi), Cekik (Gilimanuk-Bali), dan Ajibarang (Banyumas-Jawa Tengah).
Selain Posko Siaga, Toyota juga memastikan 300 Toyota Bengkel Siaga tetap beroperasi normal selama libur Lebaran 2025. Armada Toyota Mobile Service (TMS) juga disiagakan untuk mendukung mobilitas pelanggan. Informasi mengenai lokasi Posko Siaga dan Bengkel Siaga dapat diakses melalui aplikasi mTOYOTA, situs web Toyota Indonesia (www.toyota.astra.co.id), situs web After Sales Toyota Indonesia (aftersales.toyota.astra.co.id), dan chatbot TARRA (Whatsapp 0811-1500-315).
Dukungan Kendaraan Elektrifikasi
Toyota juga menunjukkan komitmennya terhadap kendaraan elektrifikasi dengan menyediakan fasilitas pengisian daya di 113 dealer resmi, termasuk tiga Ultra Fast Charging (UFC). Lima UFC tambahan juga tersedia di ruang publik, seperti di rest area tol dan beberapa pusat perbelanjaan di Jakarta. Toyota juga menyediakan parkir khusus untuk kendaraan elektrifikasi di pusat perbelanjaan tersebut. Marketing Director PT TAM, Hiroyuki Oide, menjelaskan, "Ekspansi fasilitas ini memastikan pelanggan dapat bermobilitas dengan tenang dan nyaman di periode libur dan cuti bersama nasional Hari Raya Idul Fitri 2025."
Layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) dapat dihubungi di 1-500-898 atau melalui chatbot TARRA. Dengan berbagai layanan dan fasilitas yang disediakan, Toyota berupaya memberikan pengalaman mudik yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh pelanggannya selama libur Lebaran 2025.
Toyota berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan fasilitas untuk memberikan kepuasan pelanggan. Kesiapan Toyota menghadapi musim mudik Lebaran 2025 ini menunjukkan dedikasi perusahaan terhadap para pelanggannya, memastikan perjalanan mudik tetap lancar dan tanpa hambatan.