Trafik Broadband Telkomsel Melonjak 15,7 Persen Selama Libur Lebaran 2025

Telkomsel melaporkan peningkatan signifikan trafik broadband hingga 15,7 persen selama libur Lebaran 2025, didorong oleh peningkatan penggunaan media sosial, layanan pesan instan, dan streaming video.

Jakarta, 12 April 2025 - PT Telkomsel mencatat lonjakan trafik broadband yang signifikan selama periode libur Lebaran 2025, tepatnya antara tanggal 26 Maret hingga 8 April. Peningkatan ini mencapai 15,7 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya. Lonjakan tersebut juga tercatat 12 persen lebih tinggi dibandingkan hari biasa di tahun 2025. Hal ini menunjukkan tingginya aktivitas digital masyarakat Indonesia selama libur panjang tersebut.

Menurut siaran pers yang dikeluarkan perusahaan, Wakil Presiden Bidang Komunikasi dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menyatakan bahwa "Peningkatan signifikan trafik broadband Telkomsel merupakan bukti kepercayaan pelanggan pada layanan Telkomsel selama Ramadhan dan Idulfitri 2025." Keberhasilan ini, menurutnya, merupakan hasil kerja keras perusahaan dalam program Telkomsel Siaga 2025 dan inovasi teknologi jaringan, produk, dan layanan yang diterapkan.

Telkomsel telah melakukan berbagai upaya untuk memastikan layanan tetap optimal selama periode ramai ini. Salah satu strategi yang diterapkan adalah pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) untuk mengidentifikasi dan mengatasi kendala jaringan secara cepat dan efisien. Teknologi AI ini telah berhasil mengidentifikasi 476 titik keramaian yang membutuhkan perhatian khusus.

Lonjakan trafik broadband ini didorong oleh peningkatan penggunaan berbagai layanan digital. Layanan media sosial mengalami peningkatan sebesar 18,3 persen, layanan pesan instan meningkat 34,2 persen, layanan video streaming naik 40,2 persen, dan yang paling signifikan adalah mobile gaming dengan peningkatan hingga 60,7 persen. Platform-platform digital populer seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram juga mencatat peningkatan akses yang signifikan.

YouTube mencatatkan peningkatan akses terbesar, mencapai 154,9 persen. Layanan SMS pun ikut mengalami peningkatan, yaitu sebesar 25,4 persen. Hal ini menunjukkan pergeseran tren konsumsi digital masyarakat Indonesia yang semakin bergantung pada layanan berbasis internet, terutama selama periode libur Lebaran.

Telkomsel juga memanfaatkan teknologi AI untuk mengoptimalkan jaringan secara otonom. Selama periode Ramadhan dan Idul Fitri 2025, lebih dari 9.500 pekerjaan terkait optimasi jaringan telah diselesaikan secara otomatis berkat dukungan AI, demi meningkatkan pengalaman pelanggan.

Telkomsel telah mempersiapkan diri menghadapi lonjakan trafik data dengan berbagai strategi. Perusahaan memperluas jangkauan jaringan 5G dengan membangun lebih dari 1.400 BTS 5G di wilayah Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Tangerang, dan Bekasi) dan lebih dari 90 BTS 5G di Surabaya. Uji coba jaringan juga dilakukan di berbagai titik keramaian dan jalur utama mudik dengan total jarak mencapai 17.537 km.

Selain itu, Telkomsel juga mendirikan Posko Siaga RAFI (Ramadhan Idul Fitri) di berbagai wilayah Indonesia untuk memastikan layanan tetap prima dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Langkah-langkah proaktif ini menunjukkan komitmen Telkomsel dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya, terutama di saat-saat penting seperti libur Lebaran.

Peningkatan trafik broadband tertinggi selama periode libur Lebaran 2025 tercatat di beberapa wilayah di Indonesia. Jawa Tengah mencatatkan peningkatan tertinggi sebesar 38,6 persen, diikuti Jawa Barat (28,7 persen), Sumatera Bagian Tengah (22,1 persen), Jawa Timur (22,0 persen), dan Sumatera Bagian Selatan (19,2 persen).

Beberapa daerah wisata juga mengalami peningkatan trafik yang signifikan, antara lain Wisata Kota Batu (Jawa Timur), Cipanas/Kota Bunga (Jawa Barat), Waduk Gajah Mungkur (Jawa Tengah), Wisata Puncak (Jawa Barat), dan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta (Banten). Hal ini menunjukkan tingginya mobilitas masyarakat selama libur Lebaran dan penggunaan internet untuk berbagai aktivitas, termasuk mengakses informasi dan hiburan.

Secara keseluruhan, peningkatan trafik broadband Telkomsel selama libur Lebaran 2025 menunjukkan tren positif dalam penggunaan layanan digital di Indonesia. Telkomsel telah berhasil mengantisipasi dan mengatasi lonjakan trafik dengan berbagai strategi dan inovasi teknologi, memastikan layanan tetap optimal dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggannya.