Layanan Prima BP Batam Pastikan Kelancaran Angkutan Lebaran 2025
BP Batam siapkan berbagai fasilitas dan layanan prima di pelabuhan untuk memastikan kelancaran arus penumpang mudik Lebaran 2025, termasuk Posko Angkutan Lebaran dan digitalisasi layanan.
Badan Usaha Pelabuhan Badan Pengusahaan (BUP BP) Batam memastikan kesiapannya dalam mensukseskan angkutan Lebaran 2025. Berbagai fasilitas dan layanan prima telah disiapkan untuk menjamin kelancaran arus penumpang di pelabuhan-pelabuhan Batam. Direktur BUP BP Batam, Dendi Gustinandar, mengungkapkan upaya-upaya yang dilakukan untuk mencapai hal tersebut.
Koordinasi intensif telah dilakukan BP Batam dengan berbagai instansi terkait, seperti KSOP Khusus Batam, Bea Cukai, Dishub, TNI AL, Kepolisian, Jasa Raharja, dan operator kapal. Rapat koordinasi telah digelar untuk memastikan kesiapan semua pihak dalam mendukung kelancaran arus mudik Lebaran. Hal ini menunjukkan komitmen BP Batam dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang akan mudik.
Langkah konkret yang diambil termasuk pendirian Posko Angkutan Lebaran 2025 di sejumlah pelabuhan utama Batam, seperti Sekupang, Telaga Punggur, Harbour Bay, dan Pelabuhan Bintang 99 Persada. Posko ini akan beroperasi mulai 17 Maret hingga 15 April 2025, menyediakan berbagai layanan untuk kenyamanan penumpang, termasuk pusat informasi, layanan kesehatan, ruang tunggu yang nyaman, personel keamanan, dan petugas kebersihan.
Layanan Prima dan Antisipasi Lonjakan Penumpang
Tahun lalu, jumlah penumpang di terminal domestik BP Batam mencapai 239 ribu orang, meningkat 4 persen dari tahun sebelumnya. Total penumpang terminal domestik dan internasional selama periode angkutan Lebaran 2024 mencapai lebih dari 438 ribu orang. Mengantisipasi peningkatan jumlah penumpang pada Lebaran 2025, operator kapal telah menambah armada dan menyesuaikan jadwal keberangkatan, terutama untuk rute-rute populer seperti Tanjungpinang, Tanjung Batu, Tanjung Balai Karimun, dan Dumai.
Sebagai bagian dari peningkatan layanan, BP Batam membuka rute baru dari Terminal Ferry Domestik Telaga Punggur ke Pancur (Lingga) yang dilayani Kapal Oceanna 9 setiap hari pukul 09.30 WIB. Pemindahan operasional kapal Pelni dari Pelabuhan Batu Ampar ke Pelabuhan Bintang 99 Persada juga dilakukan untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan penumpang. Pelabuhan Bintang 99 Persada menawarkan sistem manajemen antrean yang lebih baik, jalur masuk kendaraan yang terpisah, dan ruang tunggu yang lebih nyaman.
Digitalisasi layanan juga diterapkan melalui penggunaan e-ticketing secara menyeluruh di terminal domestik. Penumpang didorong untuk membeli tiket secara online melalui website tiketkapal.com atau easybook.com untuk menghindari antrean panjang di loket dan memastikan perjalanan yang lebih nyaman. Inovasi ini menunjukkan komitmen BP Batam dalam memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan.
Imbauan kepada Calon Penumpang
Demi kelancaran arus mudik, BP Batam mengimbau calon penumpang untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan tiba di pelabuhan sebelum jadwal keberangkatan. Kepatuhan terhadap arahan petugas juga sangat penting untuk kenyamanan bersama. Dengan berbagai persiapan dan peningkatan layanan yang dilakukan, BP Batam optimis dapat memastikan kelancaran dan kenyamanan angkutan Lebaran 2025 di Batam.
"Kami telah berkoordinasi dengan berbagai instansi...Rapat koordinasi telah digelar untuk memastikan kesiapan semua pihak dalam mendukung kelancaran arus mudik," ujar Direktur BUP BP Batam, Dendi Gustinandar.
"Tahun ini, kami juga membuka rute baru dari Terminal Ferry Domestik Telaga Punggur ke Pancur (Lingga)...," tambahnya.
"Kami mengajak penumpang untuk membeli tiket secara online...agar perjalanan lebih nyaman dan tidak perlu antre lama di loket," kata kepala BUP itu.
