Serdang Bedagai Raih Predikat BB Reformasi Birokrasi, Layanan Publik Makin Prima

Kabupaten Serdang Bedagai, Sumatera Utara, sukses meningkatkan Indeks Reformasi Birokrasi (IRB) menjadi 74,14 dan meraih predikat BB, menunjukkan komitmen dalam peningkatan pelayanan publik.

Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai), Sumatera Utara, menorehkan prestasi membanggakan dalam reformasi birokrasi. Setelah sebelumnya hanya meraih predikat CC dengan skor 56,76, kini Sergai berhasil melonjak signifikan dengan skor 74,14 dan predikat BB. Prestasi ini diraih berkat kerja keras pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan tata kelola birokrasi yang lebih baik. Pencapaian ini diumumkan pada 3 Mei 2024.

Bupati Serdang Bedagai, Darma Wijaya, mengungkapkan rasa syukur atas capaian tersebut. Proses penilaian yang ketat dan melibatkan berbagai kementerian dan lembaga negara, seperti LKPP, BPKP, Ombudsman RI, BPS, LAN RI, BKN, KPK RI, Kemendagri, Kemenkumham, dan Kementerian PANRB, menjadi bukti validitas peningkatan kinerja pemerintahan Sergai. "Informasi yang saya terima, hanya ada 25 kabupaten/kota se-Indonesia yang mengalami kenaikan nilai. Namun yang paling penting bukan sekadar angka. Reformasi birokrasi adalah representasi dari kesungguhan kami dalam menghadirkan layanan publik yang lebih baik. Kami akan terus berbenah," ujar Bupati Darma Wijaya.

Keberhasilan ini tidak lepas dari komitmen Pemkab Serdang Bedagai dalam menerapkan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) untuk mempercepat transformasi digital. SPBE dinilai mampu meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan publik, memangkas birokrasi yang rumit, dan mempercepat respons terhadap kebutuhan masyarakat. Predikat BB pada Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) tahun 2024 juga turut berkontribusi positif pada peningkatan Indeks Reformasi Birokrasi.

Peningkatan Layanan Publik dan Transformasi Digital

Salah satu fokus utama Pemkab Serdang Bedagai adalah peningkatan layanan publik melalui transformasi digital. Penerapan SPBE menjadi kunci utama dalam mewujudkan hal tersebut. Dengan SPBE, diharapkan pelayanan publik menjadi lebih efisien, transparan, dan mudah diakses oleh masyarakat. Pemkab Sergai juga berupaya untuk terus berinovasi dalam menciptakan layanan publik yang lebih baik dan mampu bersaing di tingkat nasional.

Pemkab Serdang Bedagai menyadari bahwa masih ada beberapa aspek yang perlu ditingkatkan. Salah satunya adalah pembangunan Mal Pelayanan Publik (MPP) dan MPP Digital yang masih dalam tahap persiapan. Kehadiran MPP dan MPP Digital diharapkan dapat semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik.

Selain itu, berbagai inovasi pelayanan publik yang telah dan akan dikembangkan diharapkan mampu menembus seleksi nasional yang diselenggarakan oleh Kementerian PANRB. Hal ini menunjukkan komitmen Pemkab Serdang Bedagai untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menjadi yang terbaik di Indonesia.

Penguatan SDM dan Perencanaan Program

Bupati Darma Wijaya juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) aparatur sipil negara (ASN) dalam mendukung reformasi birokrasi. Peningkatan kualitas SDM ini akan dilakukan melalui berbagai pelatihan dan pengembangan kapasitas. Pembenahan perencanaan program juga menjadi fokus utama, agar program-program pemerintah dapat berjalan efektif dan efisien.

Peran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) juga akan terus diperkuat untuk memastikan terlaksananya program-program pemerintah dengan baik. Seluruh rekomendasi hasil evaluasi akan segera ditindaklanjuti oleh Pemkab Serdang Bedagai. Hal ini menunjukkan komitmen yang tinggi dalam mewujudkan visi besar Sergai Mantab.

Reformasi birokrasi di Serdang Bedagai tidak hanya sekadar angka, melainkan representasi dari komitmen pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan terus berinovasi dan meningkatkan kinerja, diharapkan Sergai dapat menjadi contoh bagi daerah lain dalam pelaksanaan reformasi birokrasi.

Evaluasi yang dilakukan menjadi cermin bagi Pemkab Serdang Bedagai untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Keberhasilan meraih predikat BB dalam Indeks Reformasi Birokrasi merupakan langkah awal yang baik menuju Sergai yang lebih maju dan sejahtera.

Kesimpulan

Dengan komitmen yang kuat dan strategi yang tepat, Kabupaten Serdang Bedagai berhasil meningkatkan Indeks Reformasi Birokrasi dan meraih predikat BB. Keberhasilan ini menunjukkan komitmen Pemkab Serdang Bedagai dalam memberikan pelayanan publik yang prima dan mewujudkan visi Sergai Mantab. Transformasi digital melalui SPBE dan peningkatan kualitas SDM menjadi kunci utama dalam keberhasilan ini.