Wali Kota Medan Undang Ombudsman Awasi Pelayanan Publik
Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Waas, mengajak Ombudsman Sumut untuk melaporkan langsung setiap indikasi pelayanan publik yang kurang maksimal di Medan.
Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Waas, membuka pintu lebar bagi Ombudsman Perwakilan Sumatera Utara untuk melaporkan setiap temuan terkait pelayanan publik yang tidak maksimal di Kota Medan. Pernyataan ini disampaikan langsung oleh Wali Kota usai menerima kunjungan Ombudsman di Medan, Jumat (28/3). Langkah ini diambil sebagai komitmen nyata dalam membangun pemerintahan yang melayani dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Rico Waas menegaskan bahwa komitmen terhadap pelayanan prima merupakan pilar utama kepemimpinannya selama lima tahun mendatang. Ia menekankan pentingnya tindakan tegas terhadap setiap bentuk penyimpangan atau pelayanan yang tidak sesuai standar. Hal ini menunjukkan keseriusan Wali Kota dalam menciptakan pemerintahan yang bersih dan efisien.
Tidak hanya sebatas janji, Rico Waas juga memberikan contoh konkret bagaimana pelayanan maksimal seharusnya dijalankan. Ia mencontohkan pentingnya pelayanan ramah dan profesional, mulai dari petugas keamanan hingga tenaga kesehatan di rumah sakit. Hal ini menunjukkan bahwa visi pelayanan prima Wali Kota Medan merambah ke semua lini pemerintahan.
Ombudsman Diajak Jadi 'Mata dan Telinga' Pemkot Medan
Lebih lanjut, Rico Waas mengajak Ombudsman Perwakilan Sumatera Utara untuk berperan aktif sebagai pengawas dan pelapor. Wali Kota secara eksplisit meminta Ombudsman untuk menyampaikan setiap temuan di lapangan, baik yang bersifat kecil maupun besar, agar dapat ditindaklanjuti dengan segera. Hal ini menunjukkan transparansi dan akuntabilitas yang tinggi dari pemerintahan Wali Kota Medan.
Pernyataan "Saya berharap Ombudsman bisa menjadi mata dan telinga bagi Pemkot Medan. Kalau menemukan banyak yang tidak beres di lapangan, silakan sampaikan kepada saya," menunjukkan kepercayaan dan keterbukaan Wali Kota terhadap lembaga pengawas tersebut. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Medan.
Dengan memberikan akses langsung dan terbuka kepada Ombudsman, Rico Waas menunjukkan komitmennya untuk menciptakan pemerintahan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Hal ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintahan Kota Medan.
Ombudsman Sampaikan Beberapa Poin Penting
Dalam kunjungan tersebut, Kepala Ombudsman Perwakilan Sumatera Utara, Herdensi Adnin, menyampaikan beberapa poin penting yang perlu diperhatikan oleh Pemerintah Kota Medan. Poin-poin tersebut meliputi pengawasan terhadap pengurusan izin bangunan, ketersediaan bahan pokok pasca Idul Fitri, dan kesiapan fasilitas kesehatan.
Herdensi Adnin menekankan pentingnya memastikan pelayanan publik tetap berjalan maksimal, terutama dalam hal ketersediaan fasilitas kesehatan. Hal ini untuk mengantisipasi potensi peningkatan kebutuhan layanan kesehatan pasca libur panjang. Pihaknya berharap agar Wali Kota Medan memberikan perhatian khusus terhadap hal ini.
Permintaan Ombudsman ini menunjukkan pentingnya pengawasan dan evaluasi berkelanjutan terhadap pelayanan publik. Dengan adanya pengawasan yang ketat, diharapkan pelayanan publik di Kota Medan dapat terus ditingkatkan dan memenuhi harapan masyarakat.
Secara keseluruhan, kunjungan Ombudsman Perwakilan Sumatera Utara ke Wali Kota Medan menjadi langkah positif dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintahan. Kerjasama yang baik antara pemerintah dan lembaga pengawas diharapkan dapat menciptakan pelayanan publik yang lebih baik dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
