BPJS Kesehatan Jateng-DIY Perluas Layanan di MPP: Akses Mudah untuk Masyarakat!

BPJS Kesehatan Jateng-DIY membuka layanan penuh di MPP untuk mempermudah akses masyarakat terhadap layanan jaminan kesehatan.

BPJS Kesehatan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Salah satu langkah strategis yang diambil adalah memperluas cakupan layanan melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). Langkah ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan BPJS Kesehatan, termasuk pendaftaran, perubahan data, dan informasi terkait program JKN.

Enam kantor cabang BPJS Kesehatan di wilayah Jateng-DIY telah membuka layanan secara penuh di MPP. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya BPJS Kesehatan untuk mendekatkan diri kepada masyarakat dan memberikan pelayanan yang lebih efisien dan terintegrasi. Dengan adanya layanan BPJS Kesehatan di MPP, masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan administrasi terkait jaminan kesehatan dalam satu lokasi yang nyaman dan terpusat.

Pembukaan layanan BPJS Kesehatan di MPP juga sejalan dengan upaya pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kehadiran BPJS Kesehatan di MPP diharapkan dapat memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di bidang kesehatan.

Enam kantor cabang BPJS Kesehatan di Jawa Tengah dan DIY telah membuka layanan secara penuh di Mal Pelayanan Publik (MPP). Kantor-kantor cabang tersebut berlokasi di Kabupaten Demak, Banjarnegara, Rembang, Sukoharjo, Purworejo, dan Grobogan. Langkah ini merupakan wujud komitmen BPJS Kesehatan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat.

Asisten Deputi Bagian Umum dan Komunikasi Kedeputian Wilayah VI BPJS Kesehatan, Wahyu Kris Budianto, menyatakan bahwa pembukaan layanan di MPP bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan BPJS Kesehatan. "Dengan adanya layanan di MPP, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor cabang BPJS Kesehatan, tetapi cukup datang ke MPP yang lokasinya lebih strategis dan mudah dijangkau," ujarnya saat Workshop dan Media Gathering BPJS Kesehatan Kedeputian Wilayah VI 2025 di Sukoharjo.

Selain enam kantor cabang yang telah membuka layanan penuh, beberapa kantor cabang lain juga membuka loket pelayanan di MPP, meskipun masih bersifat penjadwalan. BPJS Kesehatan terus berupaya agar seluruh kantor cabang dapat membuka layanan secara penuh di MPP untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat.

Layanan di MPP memberikan kemudahan bagi peserta JKN, terutama peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI). Di MPP, terdapat juga layanan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Dinas Sosial, serta Dinas Kesehatan yang dibutuhkan warga dalam mengurus kepesertaan JKN.

Kepala Cabang BPJS Kesehatan Surakarta, Debbie Nianta Musigasari, mengungkapkan bahwa pembukaan loket layanan BPJS Kesehatan di MPP Kabupaten Sukoharjo mendapat respons positif dari masyarakat. Awalnya, hanya tersedia satu loket pada bulan September 2024. Namun, karena animo masyarakat yang tinggi, jumlah loket ditambah menjadi dua pada Oktober 2024, dan kemudian menjadi tiga pada Februari 2025.

"Pelayanan peserta JKN sepenuhnya dibuka di MPP Kabupaten Sukoharjo," ujar Debbie. Sementara itu, pelayanan di kantor cabang BPJS Kesehatan Sukoharjo difokuskan untuk melayani pengajuan klaim dari fasilitas kesehatan (Faskes) tingkat pertama dan lanjutan.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sukoharjo, Djoko Poernomo, mengakui bahwa BPJS Kesehatan menjadi instansi pemerintah pertama yang membuka layanan secara penuh di MPP Sukoharjo. Instansi lain masih bersifat koordinatif dan pendukung.

Djoko menambahkan bahwa penambahan loket BPJS Kesehatan di MPP dilakukan secara bertahap setelah melalui evaluasi. "Ternyata dalam tempo tiga pekan, akhirnya kami putuskan untuk jalan terus dan ada penambahan hingga menjadi tiga loket karena antrean yang padat tidak mengganggu layanan lainnya," jelasnya.

Dengan semakin banyaknya kantor cabang BPJS Kesehatan yang membuka layanan di MPP, diharapkan masyarakat semakin mudah mengakses layanan jaminan kesehatan dan merasakan manfaat dari program JKN.