BPJS Kesehatan Baubau Pastikan Layanan Kesehatan Tetap Prima Selama Lebaran 2025
BPJS Kesehatan Cabang Baubau menjamin akses layanan kesehatan dan administrasi bagi peserta JKN tetap berjalan lancar selama libur Lebaran 2025, baik secara langsung maupun daring.
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Baubau, Sulawesi Tenggara memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap dapat mengakses layanan kesehatan dan administrasi selama libur Lebaran 2025. Kepastian akses layanan ini diumumkan Kepala BPJS Kesehatan Cabang Baubau, Diah Eka Rini, di Baubau pada Jumat, 21 Maret. Langkah ini diambil untuk mengantisipasi kendala akses layanan selama periode liburan dan menegaskan komitmen BPJS Kesehatan terhadap para pesertanya.
Menurut Diah Eka Rini, akses layanan JKN tidak hanya terbatas selama Lebaran, tetapi juga berlaku di mana pun peserta berada, termasuk di luar daerah atau di tempat yang berbeda dengan lokasi fasilitas kesehatan tempat mereka terdaftar. "Jadi akses layanan peserta JKN itu bukan hanya pada masa libur Lebaran, tetapi di mana pun dia bisa mengakses layanan, seperti saat keluar daerah atau di satu tempat yang berbeda dengan lokasi tempat puskesmas yang bersangkutan terdaftar, itu bisa menggunakan kartunya. Tapi dia harus mengikuti prosedurnya yakni melalui FKTP. Inilah yang disebut prinsip portabilitas yang diterapkan dalam program JKN," jelasnya.
Untuk memenuhi kebutuhan peserta selama libur Lebaran, BPJS Kesehatan Cabang Baubau menerapkan sistem piket di kantor cabang dan layanan daring melalui Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp atau PANDAWA. Layanan PANDAWA dapat diakses 24 jam setiap hari, sementara kantor cabang akan membuka layanan piket pada tanggal 28 Maret dan 2, 3, 4, dan 7 April 2025, pukul 08.00-12.00 WITA.
Layanan yang Tersedia Selama Libur Lebaran
Selama periode libur Lebaran, peserta JKN tetap dapat mengakses berbagai layanan, termasuk layanan informasi, administrasi, dan pengaduan. Selain melalui kantor cabang dan PANDAWA, peserta juga dapat memanfaatkan layanan digital melalui aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan situs web resmi BPJS Kesehatan. BPJS Kesehatan berharap seluruh mitra fasilitas kesehatan juga berkomitmen memberikan pelayanan optimal kepada peserta JKN selama masa liburan.
Diah menambahkan, "Harapannya, komitmen yang ditunjukkan BPJS Kesehatan pada masa libur Lebaran ini juga didukung oleh seluruh mitra fasilitas kesehatan. Dengan terbukanya akses bagi peserta dalam mendapatkan pelayanan di masa libur Lebaran diharapkan fasilitas kesehatan juga berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang optimal bagi seluruh peserta, termasuk bagi mereka yang tengah menjalani mudik Lebaran." Dengan demikian, peserta JKN di Baubau dapat merasa tenang karena akses layanan kesehatan tetap terjamin selama libur Lebaran 2025.
Layanan yang dapat diakses selama libur Lebaran meliputi:
- Layanan Informasi
- Layanan Administrasi
- Layanan Pengaduan
Cara mengakses layanan:
- Kantor Cabang BPJS Kesehatan (jadwal piket terbatas)
- Layanan PANDAWA (24 jam)
- Aplikasi Mobile JKN
- BPJS Kesehatan Care Center 165
- Website resmi BPJS Kesehatan
BPJS Kesehatan mengimbau peserta untuk memanfaatkan layanan digital guna memaksimalkan akses layanan selama periode libur Lebaran. Dengan berbagai pilihan akses layanan ini, diharapkan peserta JKN tetap dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang optimal meskipun dalam masa liburan.
Komitmen BPJS Kesehatan untuk memastikan akses layanan kesehatan bagi peserta JKN selama libur Lebaran 2025 menunjukkan dedikasi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Hal ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi peserta JKN, terutama bagi mereka yang akan melakukan perjalanan mudik Lebaran.
